Oznámení podle Aktu EU o datech – Nestlé Professional Europe

Nestlé Professional Europe se zavazuje zajistit transparentnost a spravedlivý přístup ve vztahu k datům generovaným jejími připojenými profesionálními kávovary (dále jen „profesionální kávovary“) v souladu s nařízením (EU) 2023/2854 („Akt EU o datech“).

Toto oznámení je určeno zákazníkům a uživatelům v profesionálním nebo obchodním kontextu, kteří provozují připojená zařízení Nestlé Professional a související služby v Evropské unii.

Toto oznámení vysvětluje:

• jaká data mohou být generována připojenými produkty Nestlé Professional;

• jak lze k těmto datům přímo přistupovat nebo jak mohou být sdílena na žádost; a

• práva a povinnosti použitelné podle Aktu EU o datech.

Toto oznámení se vztahuje pouze na neosobní technická a uživatelská data spadající do působnosti Aktu EU o datech.

Naše profesionální kávovary neshromažďují osobní údaje s výjimkou firemní identity zákazníka a umístění zařízení podle podmínek a účelů stávajících obchodních smluv.

Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje v rámci našeho podnikání (je-li to relevantní), jsou uvedeny samostatně v příslušných oznámeních o ochraně osobních údajů, která se použijí nezávisle na tomto oznámení.

Toto je obecné oznámení pro Evropu vydané divizí Nestlé Professional. Další podrobnosti lze nalézt na webových stránkách místních subjektů Nestlé v jednotlivých zemích, přičemž každý takový subjekt je držitelem dat.

1. Připojené kávovary Nestlé Professional

Kávovary Nestlé Professional s konektivitou a telemetrickým vybavením („připojené produkty“) mohou generovat data týkající se jejich provozu, používání a technického výkonu („produktová data“).

2. Jaké typy dat mohou být generovány

Všechny připojené profesionální kávovary vlastněné společností Nestlé Professional, bez ohledu na model, shromažďují základní uživatelská, provozní a technická data následovně:

* Samoobslužná zařízení jsou často spojena s platebním terminálem, který však neukládá údaje spotřebitelů v profesionálních kávovarech, a proto nesdílí data se společností Nestlé Professional, s výjimkou účtované ceny a informace o úspěšné platbě pro provozní účely, a to v anonymizované podobě. Tyto platební metody jsou obvykle smluvně zajišťovány zákazníkem a nespadají do odpovědnosti společnosti Nestlé.

3. Kde a jak jsou data ukládána

Tato data jsou dostupná přímo na displeji profesionálního kávovaru nebo v systémech Nestlé Professional či na autorizovaných servisních platformách.

Data jsou původně ukládána lokálně v profesionálním kávovaru a, je-li konektivita povolena, jsou bezpečně přenášena do systémů Nestlé Professional nebo na autorizované servisní platformy.

Data mohou být generována průběžně nebo při definovaných spouštěcích událostech používání či událostí, v závislosti na technickém návrhu profesionálních kávovarů.

4. Vaše práva podle Aktu EU o datech

V souladu s Aktem EU o datech mají oprávnění uživatelé připojených produktů právo:

• přistupovat k datům generovaným používáním připojeného produktu; a

• požadovat zpřístupnění dat, na žádost uživatele:

    • přímo uživateli; a/nebo

    • třetí straně určené uživatelem.

Obecně platí, že zákazníci mohou k datům přistupovat přímo na profesionálních kávovarech. Pokud však zákazník nebo uživatel má s přístupem potíže nebo má další dotazy, může o tato data požádat a tyto žádosti budou vyřizovány v souladu s podmínkami, technickou proveditelností a zárukami stanovenými Aktem EU o datech. Zákazníci mohou kontaktovat svého místního obchodního zástupce nebo zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře na 

www.nestleprofessional.cz  nebo e-mailu np@cz.nestle.com 

5. Sdílení dat se třetími stranami

Pokud uživatel platně požádá o sdílení dat se třetí stranou:

• data budou zpřístupněna pouze pro účely uvedené uživatelem;

• budou uplatněna vhodná technická a organizační opatření k ochraně důvěrnosti, obchodního tajemství a bezpečnosti; a

• třetí strany, které data obdrží, podléhají povinnostem vztahujícím se na příjemce dat podle Aktu EU o datech, včetně omezení použití a dalšího sdílení.

Jak je vysvětleno výše, Nestlé Professional Europe podle tohoto oznámení neshromažďuje ani nepředává osobní údaje.

6. Omezení a záruky

Výkon práv podle Aktu EU o datech může podléhat:

• ověření oprávnění žadatele,

• technické proveditelnosti,

• ochraně obchodního tajemství a citlivých obchodních informací, a

• souladu s jinými použitelnými právními předpisy EU nebo vnitrostátními právními předpisy.

Pokud data nelze sdílet v plném rozsahu, Nestlé Professional Europe vysvětlí příslušná omezení v souladu s Aktem EU o datech.

7. Vztah ke smlouvám

Nic v tomto oznámení nemá vliv na:

• stávající obchodní smlouvy mezi Nestlé Professional Europe a jejími zákazníky, ani

• smluvní podmínky upravující ceny, služby, odpovědnost nebo duševní vlastnictví,

s výjimkou rozsahu vyžadovaného Aktem EU o datech.

8. Kontakt

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se konkrétně přístupu k datům nebo jejich sdílení podle Aktu EU o datech kontaktujte prosím: 

Nestlé Professional Europe
np@cz.nestle.com  I www.nestleprofessional.cz